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politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment https://de.teckinhome.com/ collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat.

Collecte de données personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations suivantes) comme des « informations personnelles ». Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites Web ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses d'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

    Informations de commande

    Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
    Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services, exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, surveiller nos commandes pour détecter les risques potentiels. ou fraude pour examiner et vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services, sous réserve des préférences que vous avez partagées avec nous.
    Source de collecte : collectée par vos soins.
    Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.
    Informations sur l'assistance client

    Exemples d'informations personnelles collectées : nom, email
    Objectif de la collecte : Fournir un support client.
    Source de collecte : collectée par vos soins.
    Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.

      Divulgation de données personnelles

      Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

      Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://de.shopify.com/legal/privacy.
      Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

        Publicité comportementale

        Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:

        • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles : https://policies.google.com/privacy?hl=de. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
          Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez choisir d'accepter en fonction de votre emplacement).

        Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

        Utilisation des données personnelles

        Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

        Base légale

        Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

        Votre permission;
        L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
        respecter nos obligations légales ;
        Pour protéger vos intérêts vitaux ;
        Accomplir une mission d’intérêt public ;
        Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
        Rétention
        Si vous passez une commande via le site Web, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

        Prise de décision automatique
        Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) si cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

        Nous ne prenons pas de décision entièrement automatisée ayant des implications juridiques ou autrement significatives en utilisant les données des clients.

        Notre processeur, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'impact juridique ou autrement significatif sur vous.

        Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

        Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire existe pendant un petit nombre d'heures.
        Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste noire existe depuis un petit nombre de jours.


        Tes droits
        RGPD
        Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes : service@teckinhome.com.

        Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées pour stockage et traitement ultérieur en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur le transfert de données conforme au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.



        Biscuits
        Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons une gamme de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’êtes pas obligé de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site Web, par exemple s'ils le visitent pour la première fois ou s'ils le visitent fréquemment.

        Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site Web et pour fournir nos services.

        Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

        Nom de famille

        Fonction

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        Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.

        _secure_session_id

        Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.

        Chariot

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        Utilisé dans le cadre du paiement.

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        Utilisé dans le cadre du paiement.

        checkout_token

        Utilisé dans le cadre du paiement.

        secrète

        Utilisé dans le cadre du paiement.

        secure_customer_sig

        Utilisé en relation avec la connexion du client.

        storefront_digest

        Utilisé en relation avec la connexion du client.

        _shopify_u

        Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

        Rapports et analyses

        Nom de famille

        Fonction

        _tracking_consent

        Préférences de suivi.

        _page_d'atterrissage

        Suivre les pages de destination

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        Suivre les pages de destination

        _s

        Analyses Shopify.

        _shopify_fs

        Analyses Shopify.

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        Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.

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        Analyses Shopify.

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        Ne pas suivre
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        Changements
        Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

        Contact
        Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à service@teckinhome.com

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